Alert ALARM MANAGEMENT

Sur activation d’une alarme, Alert déclenche l’exécution d’une liste d’actions associée. Des actions peuvent aussi être déclenchées lors du retour à l’état normal ou l’acquittement d’une alarme. Prévenir et alerter Alert est capable de traiter des alarmes ou des demandes d’intervention en provenance des sources les plus diverses : • Logiciel de supervision PcVue via un médiateur dédié • Automate industriel, via un serveur de communication • Entrée logique (contact sec) ou analogique • Informations transmises sur une liaison série ou IP • Fichier d’enregistrement • Base de données • Demandes d’intervention...

synthèse vocale Une gestion d’astreinte très évoluée ou une liste d’opérateurs à appeler simultanément ou par rotation (suivant option), avec possibilité de definir des opérateurs de repli en cas d’échec, conformément Opérateurs A chaque opérateur défini dans Alert est attachée une liste de numéros d’appel permettant de le joindre (téléphone, SMS, pager, fax, email, …). Appréciable quand vous devez créer ou modifier fréquemment un grand volume de messages vocaux. Indispensable pour les messages dynamiques Planning d’astreinte Chaque groupe d’astreinte possède son propre planning qui définit l’affectation...

Alert effectue un contrôle continu de l’ensemble du dispositif de surveillance pour garantir au maximum sa disponibilité et son bon fonctionnement. La garantie d’être toujours alerté Contrôle de l’aboutissement des appels L’acquittement d’une alarme signifie la prise en compte de l’alarme par un opérateur. Cet acquittement peut être effectué sur le poste Alert ou à distance par téléphone, avec synchronisation réciproque avec l’application supervisée. Lorsqu’Alert appelle un opérateur pour lui signaler une alarme, il se donne tous les moyens pour remplir cette tâche et s’assurer que l’information...

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