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Service après vente

Service après vente
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Extraits du catalogue

Service Après Vente Service Après Vente Efficacité L'efficacité de notre organisation nous permet d'être réactif et d'adapter nos prestations aux exigences de nos clients pour leur pleine satisfaction. Nous présentons des solutions précises à vos problèmes d'alimentations électriques pour : • La maintenance annuelle sur visite ou par contrat, permettant d'assurer le maintien de vos installations en parfait état de marche, augmentant ainsi la durée de vie de vos installations. • Le dépannage industriel sur tous produits et toutes marques lié au secours électrique et à l'économie d'énergie. • La mise en service sur site avec formation à l'exploitation de l'appareil pour un fonctionnement optimal. • Les réparations atelier. Moyens techniques Pour vous satisfaire pleinement, notre Service Après Vente met en oeuvre différentes solutions • Accueil téléphonique au SAV au 03.82.88.89.90 de 8h00 à 17h30 en jours ouvrables et une astreinte téléphonique 7j/7 - 24h/24 (pour les clients sous contrat). • Demande d'intervention par écrit soit par e-mail sav@aunilec.fr, soit par fax au 03.82.88.89.99. • Système de lien permanent et immédiat avec les boites e-mail de nos techniciens leur permettant ainsi de connaître leur planning, leurs interventions de dépannage ou toutes autres urgences instantanément. • Programmation d'une visite préalable en accord avec le service technique pour la prise de connaissance du matériel, l'évaluation des risques et l'établissement d'un plan de prévention. • Gestion des pièces de rechanges par logiciel de GMAO (origine fabricant). • Parcs onduleurs toutes puissances mis à disposition des clients (dépannages). • Outillage adapté et certifié aux différents types de travaux (certificats d'étalonnage du matériel, EPI adaptés à chaque type de risque, tenues floquées et conformes...). • Plusieurs véhicules utilitaires équipés ainsi qu’une camionnette. • Rapports individualisés et personnalisés pour chaque intervention. Formation et sécurité Afin de vous apporter la garantie de nos analyses, nous aménageons : • Des formations continues de nos techniciens auprès d'organismes agréés (Habilitations électriques, habilitations aux travaux sous tension sur batteries, habilitations aux risques chimiques, formations constructeurs,...). • Des formations aux divers équipements de charges. • Des études préalables aux risques et à l'établissement de plans de prévention. Nos techniciens disposent : • des habilitations électriques HIV, B2V, BR, BC, BN et B2T (spécifique pour les travaux sous tension sur batteries d'accumulateurs). • des habilitations aux risques chimiques Niveau 2. De plus, certains de nos techniciens disposent du diplôme de Sauveteur Secouriste du Travail (SST).

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Service Après Vente De plus, notre société est certifiée MASE, système consistant à démontrer notre performance Santé, Sécurité et Environnement (SSE) à nos clients. L'application des exigences du référentiel MASE favorise l'amélioration continue de notre système de management SSE lors de prestations chez nos différents donneurs d'ordres. Ce sont des interventions réalisées afin de réduire au minimum les risques et les coûts pouvant subvenir suite à des pannes éventuelles des équipements. Nos différents types d'interventions prévoient des formules qui vont de la simple visite de...

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Onduleurs • Redresseurs • Batteries Onduleurs • Redresseurs • Batteries Service Après Vente Service Après Vente Nos techniciens assurent le dépannage industriel sur tous produits et toutes marques liés au secours électrique et à l'économie d'énergie tels que les onduleurs, les chargeurs de batterie, les ensembles d'énergie, les condensateurs basse tension ... • Assistance téléphonique 24H/24 - 7J/7 proposée en option à nos clients afin qu'ils bénéficient d'un numéro de téléphone supplémentaire pour joindre un technicien AUNILEC en dehors des horaires d'ouverture du bureau : 24H/24, à tout...

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Onduleurs • Redresseurs • Batteries Onduleurs • Redresseurs • Batteries Mesures d’harmoniques L’intervention consiste en une analyse et un diagnostic complet des réseaux électriques: mesures d’harmoniques et de cosinus Phi. Notions générales sur les harmoniques: Les charges non linéaires absorbent un courant avec distortion à cause de la présence de composants à fréquence multiple de la fréquence fondamentale. Les charges non linéaires peuvent être comparées à une surintensité qui est prélevée du système à la fréquence fondamentale et réinjectée sur le réseau aux fréquences supérieures. La...

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Onduleurs • Redresseurs • Batteries Onduleurs • Redresseurs • Batteries Service Après Vente Service Après Vente La thermographie infrarouge La thermographie infrarouge est avant tout une technique d'imageries et de mesure permettant d'établir un diagnostic rapide, fiable et répétitif. Elle permet de détecter des défaillances et de suivre l'évolution éventuelle vers des phénomènes sous-jacents apportant une dégradation de l'organe considéré. Objet de l'intervention La thermographie infrarouge consiste en une inspection de maintenance préventive afin de déceler et d'anticiper les...

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