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Produits Solutions & Produits Essentiels Hikvision
Produits Solutions & Produits Essentiels Hikvision
- Le produit présente un défaut durant la période de garantie, l'installateur informe le distributeur.
- Le distributeur envoie un produit de remplacement à l'installateur.
- L'installateur reçoit et remplace l'appareil défectueux.
- L'appareil défectueux est retourné au distributeur, puis à Hikvision.
- Hikvision répare et renvoie l'appareil au distributeur.
Extraits du catalogue
Produits Solutions & Produits Essentiels Hikvision Avantages des Produits Solutions Garantie Assistance Locale Garantie standard d’une durée de 5 ans Common Criteria, CNPP Certified, etc. Fonctions personnalisées prises en charge Équipe & assistance dédiées en France Avantages des Produits Essentiels Garantie Garantie standard d’une durée de 5 ans Échange Anticipé Personnalisation Fonctions personnalisées prises en charge Common Criteria, CNPP Certified, etc. Assistance Locale Équipe & assistance dédiées en France Échange Anticipé en 5 étapes • • • • • Étape 1 : Le produit présente un défaut/problème durant les 5 années de garantie standard, l’installateur / intégrateur informe son distributeur. Étape 2 : Le distributeur envoie un produit de son stock en remplacement à l’installateur/intégrateur. Étape 3 : L’installateur/intégrateur reçoit le nouveau produit et remplace l’appareil défectueux. Étape 4 : L’installateur/intégrateur renvoit l’appareil défectueux à son distributeur, qui le retourne à Hikvision. Étape 5 : Hikvision répare l’appareil et le renvoie au distributeur.
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