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Active Customer Care Brochure

Active Customer Care Brochure
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Extraits du catalogue

Leica Geosystems Active Customer Care Notre engagement. Votre succès.

Active Customer Care Notre engagement. Votre succès. La relation qu’entretient Leica Geosystems avec ses clients peut être résumée en un mot : Partenariat. Notre engagement auprès de vous est de fournir un véritable partenariat qui inclut une gamme complète de supports et de services délivrés dans le monde entier. Notre travail en tant que partenaire fiable est de couvrir tous les angles, de fournir une communication rapide et facile entre le personnel du site et les experts qualifiés, de maintenir à jour vos compétences et votre parc d’instruments, de comprendre vos enjeux et d’anticiper...

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Un réseau de services puissant et dense 270 centres de service répartis dans 79 pays sont exploités par Leica Geosystems ou par des partenaires agréés dont les techniciens sont formés par Leica Geosystems. Tous les centres de services sont régulièrement contrôlés et certifiés, et fonctionnent avec les mêmes outils et équipements professionnels conçus par Leica Geosystems. Contrats Clients Pro (CCP) Les contrats de services Leica Geosystems vous permettent de rentabiliser votre investissement au maximum. Lorsque vous achetez un CCP, vous commencez à bénéficier immédiatement d’un accès...

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Contrats de services Notre engagement. Votre choix. La large gamme de supports et de services professionnels de Leica Geosystems a été soigneusement organisée en une série de contrats, les CCP. Les CCP rendent plus facile que jamais le choix des services qui répondent au mieux aux besoins particuliers de nos clients et s’adaptent à leurs budgets. Lorsque vous choisissez un CCP, vous bénéficiez de l’extension de garantie, d’opérations de maintenance qui assurent la fiabilité et la mise à jour de vos équipements. L’accès privilégié à la hotline, sans frais supplémentaires, permet à votre...

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Offre de contrats de services Composants de l’offre Assistance Technique Mise à jour Logicielle Maintenance Extension de garantie Bénéfices locaux Les CCP sont disponibles pour différentes durées et niveaux de couverture. Par exemple : Le CCP BRONZE est disponible pour certains produits et marchés. Un CCP GOLD acquis avec une station totale contient des maintenances supplémentaires. Le CCP GOLD acquis avec un scanner laser comprend un scanner de dépannage. Assistance technique Profitez de la hotline et de l’accès en ligne à un réseau d’experts qui vont travailler avec vous pour résoudre...

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myWorld @ Leica Geosystems Connecté partout et en permanence. Le succès de votre entreprise repose sur deux investissements précieux : votre personnel et vos équipements. Le portail d’informations de Leica Geosystems, myWorld, offre un accès instantané à un monde de connaissances et d’informations qui gardera, à la fois votre personnel et votre matériel, à jour et opérationnels. Les personnes sont la clé de la réussite de toute entreprise. myWorld propose des formations, de l’assistance qui construiront la confiance, les compétences et optimiseront les connaissances de votre personnel, leur...

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myProducts Ajoutez les produits Leica Geosystems que votre société possède et explorez les possibilités de myWorld. Visualisez des informations détaillées de vos produits Achetez des options ou contrats de service. Mettez à jour vos produits avec les dernières versions logicielles. myService Bénéficiez à partir de myWorld d’informations détaillées sur vos instruments pour mieux planifier leur déploiement. Disposez de l’historique complet des interventions sur vos produits. Visualisez en temps réel l’état actuel des réparations en cours. mySupport Une équipe d’experts à votre disposition...

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Révolutionnant le monde de la mesure et de la topographie depuis près de 200 ans, Leica Geosystems crée des solutions complètes destinées aux professionnels du monde entier. Les professionnels appartenant à divers secteurs, tels que l’aérospatial et la défense, la sûreté et la sécurité, la construction et la fabrication, font confiance à Leica Geosystems pour tous leurs besoins dans le domaine géospatial. En effet, le développement de produits de valeur et d’une solution novatrice ont contribué à sa réputation. Grâce à des instruments précis, à un logiciel élaboré et à des services fiables,...

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