SERVICE APRÈS-VENTE ecauma met à votre disposition des experts Service Après-Vente afin de répondre à toutes vos demandes. Pour vos besoins en pièces de rechange, maintenance, expertise technique ou dépannage… il y a toujours un professionnel TECAUMA à votre service. N’hésitez pas à nous contacter ! DISPONIBILITÉ : Du lundi au vendredi De 8h00 à 12h30 - de 13h45 à 17h30 INTERVENTION TECHNICIEN SAV COMPÉTENCES : AUTOMATISME, ROBOTIQUE, INFORMATIQUE, MÉCANIQUE MAINTENANCE : TECAUMA vous propose des contrats de maintenance, avec l’intervention régulière d’un technicien qui réalisera l’entretien de vos équipements, pour en assurer le fonctionnement optimal. EXPERTISE : Un technicien peut intervenir sur votre site pour réaliser un audit ou une optimisation de vos installations, ou pour mettre en service de nouveaux produits. DÉPANNAGE : En cas de panne, un technicien analyse rapidement votre besoin et intervient à distance ou sur site, pour éviter les arrêts de production coûteux. PIÈCES DE RECHANGE Livraison des pièces sous 48 heures (hors pièces spécifiques) Tarifs compétitifs Interlocuteur unique pour l’ensemble de la fourniture des composants pour un GAIN DE TEMPS Pour vous prémunir de risques de panne pouvant arrêter votre production, chaque équipement est livré avec une liste de pièces de rechange dont il est conseillé de disposer en stock. Il s’agit de composants dont le délai d’approvisionnement est long ou dont la défaillance peut bloquer totalement le fonctionnement de la machine.