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UNTHA SERVICE COMPETENCE CENTER Service client et compétence professionnel du fabricant

Fiabilité tout au long de la vie de la machine ! Pièces de rechange et d’usure originales UNTHA Changement du dispositif de coupe, remplacement ou retournement des plaques de coupe réversibles Révision générale Reprise d’anciennes machines Suivi en cours d’exploitation UNTHA GENIUS Service de pièces détachées UNTHA SERVICE COMPETENCE CENTER fic ace Installation et mise en service Formations utilisateurs Packages zéro souci de UNTHA Service d’assistance et niveaux d’assistance UNTHA Service Competence Center Fiabilité tout au long de la vie de la machine Utilisés dans le monde entier, les...

UNTHA Service Competence Center Direction Back Office Support technique Support électrotechnique Vente de pièces de rechange Gestion grands comptes Pool de techniciens de service Service d’assistance UNTHA Téléphone Fax E-mail Web Du lundi au jeudi, de 7 h 30 à 17 h 00 Le vendredi, de 7 h 30 à 12 h 00 Pour garantir un traitement sans accroc de votre demande, nous vous prions de nous fournir les renseignements suivants : Numéro de fabrication Type de machine Heures de fonctionnement Numéro de série des composants et pièces détachées (au besoin) Ann

Service d’assistance Niveaux d’assistance Aide rapide en cas de problèmes et de questions L’achat d’un broyeur UNTHA est le début d’un partenariat longue durée. Nos ingénieurs expérimentés du support technique vous aident et vous accompagnent sur tout le cycle de vie du produit. Ils connaissent vos broyeurs dans les moindres détails et sont votre premier interlocuteur en cas de problèmes, pour des questions sur l’entretien, pour la fourniture de pièces détachées ou toute autre prestation de service. Une équipe hautement qualifiée composée d’ingénieurs du service technique garantit une...

Packages zéro souci de UNTHA BASIC Parce que la sécurité de fonctionnement est ce qui compte vraiment Rien n’est plus énervant qu’un arrêt non planifié d’une machine de production. Pour garantir une fiabilité maximale et la meilleure performance possible sur tout le cycle de vie de votre broyeur, nous vous proposons des packages de services adaptés à vos besoins. L’éventail des prestations s’étend de l’inspection à la maintenance dans le respect des délais, et jusqu’à un forfait complet. Sécurité de production maximale et faible risque de panne Coûts et délais planifiables Performance...

Formations utilisateurs Des formations qualifiées pour votre personnel opérateur L’un des facteurs essentiels à la réussite d’une entreprise réside dans du personnel qualifié. Dès lors, nous vous proposons des formations utilisateurs exhaustives destinées à vos collaborateurs. Explication des fonctions, conduite et maintenance de la machine, gestion des défaillances, astuces et conseils sont les éléments de base de ces formations. Des exercices pratiques viennent compléter les acquis. Les formations utilisateurs peuvent avoir lieu chez vous, sur place, ou dans l’une de nos salles de...

Inspections Des contrôles réguliers réduisent les pannes coûteuses Une inspection régulière du broyeur en augmente la disponibilité et réduit le risque d’une panne imprévue de votre installation. Nos techniciens de service très expérimentés contrôlent l’état de votre broyeur et vous donnent des recommandations spécialisées. Il est ainsi possible de planifier les interventions de service nécessaires pour prévenir un arrêt imprévu. Disponibilité et productivité accrues de l’installation Vue d’ensemble rapide de l’état actuel de la machine Rapport d’inspection qualifié Base décisionnelle pour...

Installation et mise en service Un soutien professionnel pour un démarrage sans accroc Une installation et une mise en service professionnelles par le constructeur vous donnent la certitude que votre broyeur est parfaitement ajusté en fonction des conditions sur site, dès le premier jour. Dans le même temps, vos collaborateurs bénéficient d’une excellente formation sur la machine et sont familiarisés avec son utilisation. Dès lors, plus rien ne s’oppose à une exploitation efficace et sans inconvénient de votre installation. Vous évitez dès le départ des pertes de qualité et de rebuts...

Maintenances Des travaux de maintenance réguliers assurent une grande longévité de la machine Pour garantir la productivité et la fiabilité de votre broyeur, une maintenance régulière est indispensable. Nos techniciens de service exécutent toutes les opérations de routine sur votre machine et vous informent de son état actuel. Vous profitez d’un fonctionnement parfait de votre installation et d’une longue vie utile de la machine. Une maintenance régulière prolonge la durée de vie de manière significative et réduit le risque d’un arrêt non planifié. L’ensemble des travaux de maintenance sont...

Réparation et entretien Suppression rapide et compétente des problèmes Rien n’est impossible : nous venons à bout de tous les problèmes. Nos techniciens de service sont connus pour leur capacité à rétablir en peu de temps la disponibilité de votre machine afin que vous puissiez reprendre rapidement la production. Les travaux de réparation peuvent avoir lieu sur votre site ou dans notre centre de service technique moderne. Aide rapide et optimale sur place Utilisation de pièces originales pour une exploitation sans accroc Astuces et conseils sur l’exploitation et le maniement de la machine...